【 裝修糾紛投訴 】如何識別誤導(dǎo)櫥柜消費者的幾種虛假行為
如何識別誤導(dǎo)櫥柜消費者的幾種虛假行為
一、 報價方式的不準(zhǔn)確性
現(xiàn)在市場上廚柜普通采用的報價方式是延長米報價,這是廚柜行業(yè)在發(fā)展初期一種不規(guī)范的報價方式?,F(xiàn)代廚房生產(chǎn)所使用的材料品種、規(guī)格、產(chǎn)地種類繁多,不同的組合使得產(chǎn)品的成本相差懸殊,要想準(zhǔn)確核算、清楚地知道每套產(chǎn)品的精確價格,只有根據(jù)不同的材料、工藝、設(shè)計等因素采用標(biāo)準(zhǔn)化報價,才能避免產(chǎn)生報價的不準(zhǔn)確性。但是,標(biāo)準(zhǔn)化報價并不是任何一家廠商都有能力做到的,它要求生產(chǎn)商要具有規(guī)范、健全的管理手段;對生產(chǎn)、運輸、安裝、售后服務(wù)等多服務(wù)環(huán)節(jié)的有效控制;擁有經(jīng)驗豐富的專家隊伍;選用標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)設(shè)備、材料、生產(chǎn)工藝等等。Is09001認(rèn)證產(chǎn)品應(yīng)為首選。
二、 掛“羊頭”賣“狗肉”
大量假冒進(jìn)口家具充斥市場,讓顧客如墜入云霧之中。現(xiàn)在一些所謂的“進(jìn)口家具”大部分都是國產(chǎn)。有的“洋品牌”家具,其實就是國內(nèi)企業(yè)到境外注冊后,再辦一份委托加工的許可證,大量的“進(jìn)口家具”就這么誕生了。“進(jìn)口家具”的流程:“國內(nèi)企業(yè)→境外注冊→開具生產(chǎn)許可證→委托國內(nèi)企業(yè)加工”。
其實,國產(chǎn)的家具產(chǎn)品不乏優(yōu)秀的品牌,作為負(fù)責(zé)任的企業(yè)絕對不會欺騙消費者,應(yīng)該向廣大的消費者提供品質(zhì)高、服務(wù)好、物超所值的產(chǎn)品。
三、 經(jīng)常性的“打折”促銷
“打折”是商家常用的促銷手段,它是相對于正常銷售價格而言的。有的廠家一直把打折作為銷售手段,那就失去了打折的意義,只是一種吸引消費者注意力、炒作的手段。
四、 承諾滿天飛
行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀企業(yè)提出了比國家標(biāo)準(zhǔn)更高的“五年保修,終身維修”,甚至提出“不滿意就退貨”。有些沒有實力的廠家就照貓畫虎,您要仔細(xì)地想一想,有的公司做廚柜的時間還不到五年,有什么資格提出這種承諾呢?過分的承諾就是欺騙。
五、 材料透明度不高,以假亂真
廚房由于其特殊的環(huán)境有一些材料不適合廚房使用。國外以吸塑、耐火板最為常用,而國內(nèi)常見的一些塑料及樹脂材料由于怕高溫易老化變形因而在廚柜中較為少用。有些不良廠商以三聚氰胺板冒充耐火板,用國產(chǎn)冒充進(jìn)口,交貨時您一定要驗證是否與樣品和宣傳一致。
六、 盲目推崇進(jìn)口產(chǎn)品
進(jìn)口品牌廚柜在強大的廣告支持,有效的市場推廣下,應(yīng)該說對中國廚柜的成熟發(fā)展起到了無法比擬的作用。但由于各方面的成本因素,消費者在花了幾倍的金錢以后,是否真正獲得了幾倍的享受?進(jìn)口廚柜的質(zhì)量、設(shè)計真的幾倍于國產(chǎn)品牌嗎?是否真的物有所值?其實,現(xiàn)在中國的品牌廚柜企業(yè)引進(jìn)國外的設(shè)備和設(shè)計師,與歐美同設(shè)備、同工藝、同配件,產(chǎn)品已與國際品質(zhì)相差無幾。
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